(Istimewa)
RIAU ONLINE, PEKANBARU — Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda) Tirta Siak Kota Pekanbaru tengah gencar melakukan penertiban terhadap sambungan air liar yang masih marak ditemukan di sejumlah wilayah.
Langkah ini dilakukan demi meningkatkan kualitas layanan dan menjamin keadilan bagi seluruh pelanggan resmi.
Direktur Perumda Tirta Siak, Agung Anugrah, menegaskan pihaknya membuka kesempatan kepada masyarakat untuk melapor secara sukarela apabila mengetahui atau menggunakan sambungan air yang tidak sah.
“Kami mengimbau kepada masyarakat yang merasa pernah atau masih menggunakan air dari jaringan Perumda Tirta Siak secara tidak resmi agar segera melapor. Laporan bisa disampaikan melalui WhatsApp ke nomor 0812-7423-4617, dengan menyertakan nama, alamat, dan nomor HP,” ujar Agung, Sabtu 5 Juli 2025.
Ia menambahkan laporan tersebut akan ditindaklanjuti dan pelapor akan dibebaskan dari segala tuntutan hukum apabila melapor sebelum tenggat waktu yang ditetapkan, yakni 20 Juli 2025.
Baca Juga
“Kami tidak akan menuntut secara hukum warga yang melapor sebelum batas waktu yang ditentukan. Tapi jika ditemukan dalam proses operasi yustisi, maka akan kami tindak sebagai pelaku pencurian air,” tegasnya.
Adapun ciri-ciri sambungan air yang dikategorikan ilegal antara lain, memiliki pipa sambungan baru tetapi tidak tercantum dalam buku rekening resmi pelanggan, tidak memiliki NPA (Nomor Pelanggan Aktif) dan tidak menerima tagihan resmi setiap bulan, atau membayar kepada oknum, bukan ke rekening resmi perusahaan.
Agung menyebutkan, program penertiban ini bertujuan untuk menegakkan hukum serta menjamin kelancaran distribusi air bagi pelanggan sah.
“Penertiban ini tidak hanya soal hukum, tapi juga soal keadilan. Air adalah hak semua warga, dan pelanggan resmi tidak boleh dirugikan karena sambungan liar yang mengganggu tekanan dan pasokan air,” jelasnya.
Ia juga mengajak masyarakat ikut mendukung program ini demi menciptakan pelayanan yang bersih dan akuntabel.
“Silakan lapor, kami jamin kerahasiaannya dan akan dilayani dengan baik,” pungkas Agung.
