Ilustrasi - Murid MI Gelarsari, Kampung Gelarsari, Desa Boyongsari, Kecamatan Bantargadung, Kabupaten Sukabumi, Jabar saat menikmati makan bergizi gratis (ANTARA/Aditya Rohman)
Minggu, 28 September 2025 15:05 WIB
Editor: Yola Ristania Vidiani
RIAU ONLINE - Badan Gizi Nasional (BGN) membuka saluran pengaduan (hotline) khusus untuk Program Makan Bergizi Gratis (MBG), menyusul maraknya kasus keracunan di beberapa daerah.
Masyarakat bisa langsung melaporkan jika menemukan kasus keracunan atau penyimpangan lainnya melalui nomor telepon khusus.
BGN secara resmi menyediakan dua nomor hotline yang bisa dihubungi, yakni 088293800268 (Operator 1) dan 088293800376 (Operator 2). Setiap laporan yang masuk akan segera diverifikasi dan ditindaklanjuti.
Wakil Kepala BGN, Nanik S. Deyang, menyatakan keterlibatan aktif masyarakat menjadi kunci utama untuk mengawasi kelancaran program MBG di seluruh Indonesia.
“Kami ingin pelaksanaan MBG berjalan transparan dan berkualitas. Karena itu, masyarakat diberi ruang untuk menyampaikan aduan maupun masukan,” kata Nanik dalam keterangan tertulis, dikutip pada Minggu, 28 September 2025.
Nanik menyebut partisipasi publik akan menjadi senjata ampuh bagi pemerintah untuk merespons setiap insiden di lapangan dengan cepat dan efektif. Keberadaan hotline ini diharapkan dapat memangkas birokrasi dan memastikan setiap keluhan tertangani.
Baca Juga
“Dengan adanya saluran aduan, masyarakat bisa ikut mengawal agar program tepat sasaran,” ujarnya, dikutip dari Suara.com.
Hotline pengaduan MBG akan melayani aduan setiap hari Senin hingga Jumat, pada pukul 09.00–22.00 WIB. Namun, untuk kasus-kasus darurat seperti keracunan, BGN memastikan layanan ini siaga penuh.
Saluran ini tidak hanya berfungsi sebagai corong pengaduan. Masyarakat juga dapat memanfaatkannya sebagai pusat informasi untuk bertanya mengenai teknis program, jadwal distribusi pangan, hingga standar kualitas gizi yang diterapkan dalam setiap porsi makanan.
Sebelumnya, Nanik juga secara terbuka meminta masyarakat untuk menjadi "mata dan telinga" pemerintah dengan ikut mengawasi operasional dapur-dapur MBG, yang secara resmi disebut Satuan Pelayanan Pemenuhan Gizi (SPPG).
“Mohon ikut menjadi pengawas untuk operasional dapur-dapur MBG. Dan bila terjadi hal-hal yang bapak-ibu ketahui ternyata di luar nalar atau di luar SOP dan lain-lainnya, maka mohon laporkan kami 24 jam,” tegas Nanik dalam konferensi pers di Hotel Artotel Cibubur, Jawa Barat, Kamis, 25 September 2025.
Ia secara spesifik menekankan kesiapsiagaan hotline untuk menangani laporan insiden keracunan yang membutuhkan penanganan segera.
“Nanti bisa 24 jam menelpon ke BGN. Bahkan bila terjadi keracunan bisa segera atau terjadi masalah-masalah lain bisa langsung menelepon,” tandasnya.
