Bank Mandiri Taspen (DEFRI CANDRA/RIAU ONLINE)
RIAU ONLINE, PEKANBARU - Bank Mandiri Taspen resmi menuntaskan salah satu proyek transformasi digital terbesarnya dengan merampungkan implementasi New Core Banking System (NCBS).
Sistem perbankan terbaru ini kini telah sepenuhnya digunakan di seluruh kanal layanan Bank Mandiri Taspen, menandai era baru dalam pelayanan yang lebih cepat, aman, efisien, dan andal bagi nasabah, khususnya kalangan pensiunan dan keluarga.
Plt Direktur Utama Bank Mandiri Taspen, Maswar Purnama, menyampaikan bahwa pembaruan sistem ini merupakan bagian dari strategi jangka panjang perusahaan untuk memperkuat posisi di tengah perkembangan pesat industri digital banking.
"NCBS merupakan bagian dari komitmen strategis Bank Mandiri Taspen dalam meningkatkan kualitas layanan perbankan bagi seluruh nasabah."
"Sistem ini menghadirkan layanan yang lebih cepat, efisien, andal, dan aman, sekaligus siap menyambut era digital banking," ujar Maswar, Rabu 20 Agustus 2025.
Menurut Maswar, penggantian sistem core banking bukan sekadar pembaruan teknologi, tetapi merupakan langkah strategis dalam meningkatkan performa dan daya saing bank.
NCBS diharapkan menjadi fondasi teknologi yang kokoh guna mendorong pertumbuhan lebih agresif serta menjawab kebutuhan nasabah masa kini.
"Ini adalah proyek strategis terbesar dalam sejarah Bank Mandiri Taspen. Dengan mengadopsi sistem sekelas bank-bank besar seperti Bank Mandiri dan BRI, kami ingin memastikan bahwa layanan yang kami berikan tetap relevan dan unggul di tengah lanskap digital yang terus berkembang," tambahnya.
Baca Juga
Salah satu perubahan utama dari implementasi NCBS adalah penggunaan nomor rekening baru 10 digit, yang berlaku untuk semua jenis produk, baik tabungan, giro, maupun pinjaman.
Direktur IT dan Digital Bank Mandiri Taspen, Widi Nugroho, menjelaskan bahwa perubahan ini tidak akan mengganggu kenyamanan transaksi nasabah.
Bahkan, berbagai penyesuaian telah disiapkan untuk memastikan transisi berjalan mulus.
"Nasabah masih bisa menerima dana masuk melalui nomor rekening lama hingga batas waktu tertentu yang akan kami informasikan. Namun, untuk transaksi aktif seperti transfer, pembayaran, dan lainnya, nasabah akan menggunakan nomor rekening baru," jelas Widi.
Nasabah juga dapat mengetahui nomor rekening barunya dengan mudah melalui aplikasi mobile banking Movin atau langsung di kantor cabang.
Widi juga menekankan bahwa proses ini tidak dikenakan biaya tambahan dan seluruh dana nasabah tetap aman selama masa transisi.
"Kartu ATM lama masih dapat digunakan seperti biasa dan akan otomatis terhubung dengan nomor rekening baru. Sementara buku tabungan cukup diperbarui datanya, tidak perlu diganti seluruhnya," jelasnya.
Untuk memastikan kenyamanan nasabah selama masa transisi ini, Bank Mandiri Taspen menyediakan berbagai saluran dukungan, mulai dari layanan Mantap Call 14024, kanal media sosial resmi, hingga jaringan kantor cabang di seluruh Indonesia.
"Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh nasabah atas kepercayaan dan dukungan selama proses transisi ini. Komitmen ini menjadi semangat kami untuk terus berinovasi dan menghadirkan layanan terbaik," tutup Widi.
Pembaruan ini merupakan bagian dari misi Bank Mandiri Taspen untuk menjadi bank pilihan utama bagi segmen pensiunan dan keluarga ASN, serta memperluas penetrasi layanan ke masyarakat yang lebih luas.
Dengan fondasi sistem NCBS yang modern, perusahaan optimistis akan lebih gesit menghadapi tantangan serta membuka peluang baru di era digital.
