Wali Kota Pekanbaru, Agung Nugroho (Herianto Wibowo/Riau Online)
RIAU ONLINE, PEKANBARU – Wali Kota Pekanbaru Agung Nugroho menginstruksikan seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru agar lebih aktif turun ke lapangan dan tidak hanya menjalankan tugas dari balik meja. Langkah ini dinilai penting agar para aparatur dapat memahami secara langsung berbagai persoalan yang dihadapi masyarakat.
Agung mengatakan, kehadiran ASN di tengah masyarakat merupakan bagian dari tanggung jawab sebagai pelayan publik. Menurutnya, masih terdapat pegawai yang cenderung pasif dan lebih banyak bekerja di dalam kantor dibandingkan melihat langsung kondisi di lapangan.
"Saya melihat masih ada pegawai yang kurang aktif turun ke lapangan. Padahal, sebagai pelayan masyarakat, kita harus memahami langsung kondisi yang dihadapi warga," ujar Agung, Senin 20 Juli 2026.
Ia juga meminta Pelaksana Harian (Plh) Sekretaris Daerah Kota Pekanbaru untuk terus mengingatkan seluruh ASN bahwa gaji dan berbagai fasilitas yang mereka terima bersumber dari pajak yang dibayarkan masyarakat. Karena itu, setiap aparatur memiliki kewajiban untuk memberikan pelayanan yang maksimal.
Baca Juga
Menurut Agung, tugas ASN tidak hanya menyelesaikan pekerjaan administrasi di kantor, tetapi juga harus memiliki kepekaan terhadap berbagai persoalan yang terjadi di tengah masyarakat.
Ia mencontohkan, perhatian terhadap kondisi fasilitas umum, kebersihan lingkungan, hingga pemenuhan kebutuhan dasar masyarakat merupakan bagian dari tanggung jawab yang harus dijalankan oleh setiap ASN sesuai dengan tugas dan fungsinya.
"Dengan sering turun ke lapangan, persoalan masyarakat bisa diketahui lebih cepat sehingga solusi yang diberikan juga lebih tepat," tegasnya.
Melalui instruksi tersebut, Pemerintah Kota Pekanbaru berharap seluruh ASN semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat dan mampu menghadirkan pelayanan publik yang lebih cepat, efektif, serta tepat sasaran melalui kehadiran langsung di lapangan.
